Der Turbo für Ihr Vertriebsteam!

MOTIVATION – TECHNIKEN – TRAINING

Motivation

Grundlage für dauerhaften Erfolg Ihrer Vertriebsmitarbeiter.

Techniken

Mit den richtigen Techniken Motivation in Erfolgserlebnisse umwandeln.

Training

“Wissen” heißt noch nicht “Fähigkeit”.

VERTRIEBSSEMINARE

Vertriebsseminare für Verkäufer und Vertriebsführungskräfte

Die Seminarinhalte können, sofern sinnvoll, beliebig kombiniert, individuell angepasst oder speziell konzipiert werden.

Verkaufstechniken

2 Tage – Theorie und Training

Kundencoaching über Fragetechniken, Bedarfsanalyse, Kaufsignale erkennen und nutzen, Einwandbehandlung

Telefonakquise

2 Tage – Theorie und Training

Zielsetzung, Leitfadenentwicklung, Gesprächseinstieg und telefonischer Aufhänger, Einwandbehandlung, Internet-Recherche, Kundenmanagement, Effektivitätsanalyse – Spezialtechnik: „Elevator-Pitch“ erstellen

Verhandlungstechniken

2 Tage – Theorie und Training

erfolgreich Verhandeln, S.P.A.N.-Technik, Win-Win-Technik, NOA©-Technik, Arbeit mit schwierigen Kunden, INSIGHTS©-Persönlichkeitstypologie im Verkauf

Entwicklung einer Vertriebsmannschaft (für Führungskräfte)

2 Tage – Theorie und Training

erfolgreiche Mitarbeitergewinnung, Profil einer Führungskraft, Planungstechniken, ideales Mitarbeiterprofil, Quellen für Mitarbeitersuche, gezielte Ansprache, Auswahl- und Karriere- und Einstellungsgespräche führen, Einwandbehandlung, Auswahlprozess, Einarbeitung

Richtig Führen – Stabilisierung eines Vertriebsteams (für Führungskräfte)

2 Tage – Theorie und Training

Einarbeitungsphase, IST-Analyse, Führungsstile, Teammotivation, Zielgespräche, Zeitmanagement, Planungstechniken, Teambesprechungen, Mitarbeitercoaching, Eigenmotivation

Individuelle Seminare und Workshops

Theorie und Training

Möglichkeit der individuellen Konzeption von Seminarinhalten, je nach aktuellem Bedarf des Kunden – z.B. “Preisverhandlungen bei steigenden Energiepreisen”

WARUM?

Warum “MTT” – “Motivation”, “Techniken”, “Training”?

Der Vertrieb ist der Schlüsselbereich in jedem Unternehmen. Das „Schwächeln“ in jedem anderen Teil des Unternehmens mag ebenfalls störend sein, aber ein Versagen des Vertriebs ist in jedem Falle fatal.

Dabei ist der Vertriebsmitarbeiter in aller Regel von einem völlig anderen Schlag als ein Sachbearbeiter, ein Mitarbeiter der Rechtsabteilung oder auch als ein kreativer Marketeur. Ein „Vertriebler“ ist, so oft es auch anders beschworen sein mag, in der Regel ein Einzelkämpfer, ähnlich einem Tennisspieler. Was ist notwendig, um aus jemandem, der Tennis spielt, einen Superstar zu machen?

Motivation

Haben Sie schon erlebt, dass Ihr Vertriebsteam nach einer Besprechung oder einer Firmenveranstaltung hoch motiviert nach Hause fuhr, diese Motivation jedoch nach wenigen Tagen abflaute und bald darauf nichts mehr davon zu spüren war? Worauf kommt es an, will man bei einem Mitarbeiter, gerade im Vertriebsbereich, nachhaltig und messbar den individuellen Erfolgswillen wecken bzw. erhöhen?

Mehr zum Thema "Motivation"

Motivation bezeichnet den Antrieb, das „Motiv“, etwas Bestimmtes erreichen zu wollen und bereit zu sein, alle notwendigen Schritte zur Erreichung dieses Ziels zu gehen. Hierbei unterscheidet man grundsätzlich zwischen zwei verschiedenen Arten von Motivation – zwischen der extrinsischen sowie der intrinsischen Motivation.

Unter extrinsischer Motivation versteht man die klassische, von Außen, oftmals oberflächlich übertragene Motivation, die einer Gesamtheit ein gemeinsames Ziel vorgibt, dessen Erreichen erstrebenswert sein soll. Diese kann sowohl mit der Vermittlung positiver Anreize, wie z.B. einer finanziellen Belohnung, mit einem Incentive oder aber auch mit der Androhung negativer Konsequenzen, z.B. mit dem Rauswurf aus der Firma gekoppelt sein.

Die extrinsische Motivation wird häufig und gerne eingesetzt, da sie nicht unbedingt ein individuelles Feedback der „Motivierten“ verlangt und sie gruppenweise angewendet werden kann. Der große Nachteil einer „von außen“ vermittelten Motivation ist jedoch, dass sie meist nur kurz anhält und nach wenigen Tagen, oftmals bereits nach drei Tagen, abflaut und daher immer wieder wiederholt werden muss.

Im ersten Schritt etwas mühsamer, dafür aber lange anhaltend, wirkt die intrinsische Form der Motivation, bei welcher der innere Antrieb der einzelnen „Spieler“ oder eben Vertriebsmitarbeiter geweckt und ein Eigenprozess der Entwicklung in Gang gesetzt wird. Deshalb lege ich im Rahmen meiner Seminare höchsten Wert darauf, gerade im Zuge der Trainings, aber auch der Gespräche mit den Teilnehmern, auf die individuellen Vorstellungen und Fähigkeiten einzugehen und die individuellen Stärken zu „stärken“.

Techniken

Haben Sie bereits erlebt, dass ein zunächst motivierter Mitarbeiter an Misserfolgen gescheitert ist und letzten Endes aus Frust aufgegeben hat? Gerade im Vertrieb ist es wichtig, den inneren Antrieb und die Freude an der neuen Aufgabe über Erfolgserlebnisse zu stützen und zu stabilisieren. Gerade deshalb ist der Erwerb der erfolgsentscheidenden Fähigkeiten und Fertigkeiten eine essentielle Grundlage für einen anhaltenden und stabilen Berufserfolg.

Mehr zum Thema "Techniken"

Die richtige Technik im richtigen Moment einsetzen zu können ist die Schlüsselfertigkeit, um dauerhaft erfolgreich sein zu können. Dabei sind bestimmte Grundtechniken notwendig, die man sprichtwörtlich im Schlaf beherrschen muss, um überhaupt bestehen zu können. Roger Federer beispielsweise trainierte in seiner erfolgreichsten Zeit jeden Tag fünf Stunden lang Returns mit der Ballmaschine. Dies mag für den Außenstehenden überzogen sein, war er doch lange Zeit das Beste, was der Tennissport aufzubieten hatte. Jedoch ist gerade das Beherrschen der basalsten Techniken im Schlaf die Grundlage für anhaltenden Erfolg – egal was man tut. Ein guter Autofahrer führt die meisten seiner Handlungen während der Fahrt unbewusst aus, ohne darüber nachzudenken.

Darüberhinaus gibt es einige „spezielle Künste“ und „Tricks“, die auch einen durchschnittlichen Vertriebsmitarbeiter zum Spitzenverkäufer machen können, wenn er diese nicht nur kennt, sondern auch regelmäßig anwendet und letzten Endes beherrscht.

Neben der Fähigkeit, grundlegende Techniken, wie z.B. Fragetechniken und somit das „Coaching“ des Kunden zu beherrschen, besondere „Finten“ zu kennen, gibt es bei jedem einzelnen Menschen noch die persönliche Note, das individuelle Esprit, welches es im Einzelfall ermöglicht, auch besondere Techniken einzusetzen, die bei anderen sogar kontraproduktiv wären.

Diese Vorgehensweise beim Vermitteln von Vertriebstechniken ist notwendig, um das maximale Potenzial eines Vertriebsteams herauszuarbeiten und damit den maximal möglichen Verkaufserfolg eines Unternehmens zu ermöglichen.

Training

Weshalb trainieren die besten Tennisspieler täglich oft stundenlang die einfachsten Bewegungen mit der Ballmaschine? Das „schärfste Schwert“, sprich das Wissen um die besten Verkaufstechniken, ist geradezu wertlos, wenn man mit diesem nicht umgehen kann. „Wissen“ bedeutet noch nicht „Können“.

Mehr zum Thema "Training"

Alles Wissen um die besten Techniken der Welt ist geradezu nutzlos, wenn man nicht in der Lage ist, diese auch gezielt im Vertriebsprozess anzuwenden.

Deshalb spielt das Training in meinen Seminaren eine zentrale Rolle, um zumindest die ersten Hürden oder sogar Bedenken der Mitarbeiter abzubauen und ein erstes Vertrauen und Zuversicht in das Funktionieren der vermittelten Techniken zu entwickeln.

Im Rahmen des Trainings haben alle Teilnehmer die Möglichkeit, das Spielerische bei der Umsetzung zu erleben und zu entdecken. Anschließend ist es jedoch entscheidend, die dauerhafte Anwendung der erlernten Inhalte abzusichern, was die Aufgabe des Vertriebsverantwortlichen bzw. des Verkaufsleiters sein muss, weshalb ich die Teilnahme der Vorgesetzten an meinen Seminaren, gemeinsam mit dem Vertriebsteam, dringend empfehle, um abzusichern, dass die Mitarbeiter womöglich nach den ersten Fehlschlägen nicht wieder „in den alten Trott“ zurückfallen.

Selbstverständlich stehe ich auch im Anschluss an ein abgeschlossenes Seminar dem Unternehmen für Rückfragen und als Ansprechpartner zu den im Seminar vermittelten Inhalten gerne zur Verfügung.

FINANZVERTRIEBE

Spezialgebiet: Finanzvertriebe

Spezielle kursangebote für den Finanzvertrieb

Umfassendes Ausbildungsprogramm

Unabhängig davon, ob Maklervertriebe oder Stammvertriebe – dem Finanzdienstleistungsvertrieb biete ich zahlreiche, hochwertige Produkt- und Verkaufsseminare an. Gerade in der heutigen Zeit der Digitalisierung, eines immer stärker werdenden Drucks von Seiten Online-Versicherungen und Telefonabschlüssen, steigt auch der Druck auf den professionellen Außendienst. Meine Einstellung ist die, dass der persönliche Kontakt niemals automatisiert oder digitalisiert werden kann. Entscheidend ist jedoch, dass der professionelle Außendienstmitarbeiter sich seiner Stärken und Möglichkeiten bewusst ist, ein hohes Selbstbewusstsein an den Tag legt und in der Lage ist, aktiv Kunden zu gewinnen und zu zufriedenen Stammkunden zu entwickeln. Der Entwicklung dieser Fähigkeiten und Fertigkeiten dienen meine speziellen Kurse für den Finanzdienstleistungsvertrieb.  

Beratung und consulting im ausbildungsbereich

Feintuning Ihrer Vertriebsausbildung

Eine perfekt abgestimmte Vertriebsausbildung dient nicht nur der optimalen Vorbereitung und Begleitung der Vertriebsmitarbeiter bei ihrer Arbeit, sondern wirkt sich zudem wirksam auf eine Reduktion von teurer und mühsamer Fluktuation aus. Als ehemaliger Gründer und Direktor der Personalentwicklung eines international tätigen Bank- und Versicherungsunternehmens, kann ich Sie in diesem Bereich effizient unterstützen. 

breitgefächertes angebot erstklassiger kurseinheiten

Vom Erstkontakt bis zum Abschluss

Eine breite Auswahl an Modulen unterstützen den Vertriebsmitarbeiter dabei, selbständig planen und handeln zu können. Von Workshops mit dem Ziel der Selbstmotivation, Planung und Zielsetzung, Kontakt- und Empfehlungsmanagement, Neukundengewinnung, Image und Rhetorik, Stammkundenentwicklung bis hin zu zahlreichen vertriebsorientierten Produktschulungen in praktisch allen Bereichen der Personen- und Sachversicherung sowie im Bausparen.

EMPFEHLUNGEN

Empfehlungen

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Wüstenrot

Wüstenrot Versicherungs-AG Österreich
Wüstenrot poisťovňa a.s. Slovensko
Wüstenrot Bausparkasse AG Österreich
Wüstenrot stavebná sporiteľňa, a.s. Slovensko

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Swiss Life Select Österreich GmbH

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LOMBAGINE Vertriebsgesellschaft mbH Österreich

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MBI Marketingberatung International spol. s r.o. Slovensko

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Nürnberger Versicherung AG Österreich

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CWS-boco Česká republika, s.r.o.

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Rentokil Initial Czech Republic and Slovakia

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Generali AG Österreich

über mich

Dipl.-Kfm. Dipl.-Volksw. Zdeněk Kedroutek

Nach dem erfolgreichen Abschluss seines Studiums der Betriebs- und Volkswirtschaftslehre in Deutschland, arbeitete Zdeněk Kedroutek nahezu durchgehend im Vertrieb und erwarb dort reichhaltige Erfahrungen als  Verkaufstrainer, Motivationsredner und Vertriebsführungskraft. In seiner Funktion als Personaldirektor und Leiter der Organisationsentwicklung der Wüstenrot Versicherung und Bausparkasse in der Slowakei war er unter anderem maßgeblich für die Entwicklung und Umsetzung eines völlig neuen Ausbildungskonzepts für Außendienstmitarbeiter, wie auch für die erstmalige Einführung einer fundierten Unternehmensmission verantwortlich. In verschiedenen Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen hat er, mit hervorragenden Ergebnissen und Rückmeldungen, hunderte von Schulungen durchgeführt, von mehrstündigen Workshops bis hin zu mehrtägigen Seminaren, von denen er viele selbst konzipiert und entwickelt hat.

unternehmen

teilnehmer

Länder

Sprachen

ERFAHRUNGSBERICHTE

Was sagen Seminarteilnehmer?

Herausragende Kommunikationsfähigkeiten gepaart mit Sympathie sowie exzellente Rhetorik und eine Prise Humor – das ist das Erfolgsrezept von Herrn Kedroutek.

Nach fast zehn Jahren im Vertrieb kann ich folgendes Fazit ziehen: Kommunikation = Verkauf – verbal durch Worte und Sprache als auch nonverbal durch Gestiken und Körpersprachen. Genau diese Themen beherrscht Herr Kedroutek nahezu perfekt und kann diese auch optimal in Gesprächen einsetzen, um den unterschiedlichen Menschentypen in der Verkaufswelt auf Augenhöhe zu begegnen.

Kevin Winkler

Außendienstmitarbeiter, GENERALI Österreich

Die Zusammenarbeit mit Zdeněk ist ein Vergnügen. Sein professioneller Ansatz, sein Wissen, seine Erfahrung und nicht zuletzt seine positive Lebenseinstellung sind eine Inspiration für alle. Wir haben vor 10 Jahren zum ersten Mal zusammengearbeitet, und ich nehme seine Dienste immer wieder in Anspruch, wenn es darum geht, mein Team voranzubringen, zu motivieren und mit Optimismus zu erfüllen”. Ich kann ihn nur jedem wärmstens empfehlen.

Daniela Hanušková

Costomer Team Manager, CWS Group, Tschechische Republik

Ein Seminar bei Zdenek Kedroutek sticht durch hohe Vertriebspraxis aus vielen Vertriebstrainings hervor. Nicht Praktiken die vielleicht funktionieren oder nur mit einem “Berg” Selbstbewusstsein umsetzbar sind, Nein!, die anwendbare Verkaufstechnik begegnet dem Kunden auf Augenhöhe und lässt den Verkäufer äußerst seriös und professionell wirken.

Sehr zu empfehlen und ein MUSS für jeden Verkäufer die zu den Besten gehören wollen.

Gerhard Schneebauer

Finanzberater, Wüstenrot Bausparkasse AG Rakousko

Voll motivierter Trainer der gut auf unsere Wünsche eingegangen ist. Super praxisbezogene Lösungsansätze durch die Bedarfsanalyse. Danke für das tolle Seminar!

Uwe Busch

Vertriebsdirektor der Wüstenrot Versicherung Slowakei

Wer Zdenek Kedroutek je als Redner oder Verkäufer begegnet ist, der spürt sofort sein ganz besonderes, jugendlich-optimistisches Charisma. Das durch sein ganzes Wesen vermitteltes „Alles wird gut!“ überträgt sich schnell auf jeden im Raum und wo vorher Mauern waren, öffnen sich schnell Türen. Neben aller Profi-Technik vermittelt Zdenek auch immer eine mit der Mauerkelle dick aufgetragene Portion an Zuversicht und Freude, die sich wie Magie in die Herzen der Teilnehmer brennt. Auf der oft spröden Laufstrecke des Verkaufs entfaltet sich dies dann zu einer leuchtenden Fackel der Herzlichkeit. Bei solchen Menschen will man gerne kaufen.

Als ehemaliger Kollege bei Lombagine Cosmetics habe ich dies über lange Zeit und bei unzähligen Teilnehmern Zdeneks beobachten können.

Armin Stelzner

Unternehmer, Motivator, Produzent

Ich hatte um die Jahre 2006/2007 die Freude und Ehre, gemeinsam mit Zdenek in einer Vertriebseinheit eines österreichischen Finanzdienstleisters zusammen zu arbeiten! Zu unseren Agenden gehörten neben den fachlichen Versicherungsthemen auch die “verkäuferische Fitness” der Vertriebsmannschaft!
Zdenek gelingt es, einerseits “trockene” Materien äußert lebhaft zu präsentieren, andererseits hat er die Gabe, Menschen auch wirklich zu “motivieren”! Man sagt: wenn man gut verkaufen kann, ist es egal WAS man verkauft! Und Zdenek gehört für mich zu den TOP-Verkäufern, in diesem Falle Vertriebstrainern am Markt!

Philipp Lasinger

Vertriebsführungskraft und Produktspezialist in Linz, Oberösterreich

PREISE

Preis

Erläuterung

Der Seminarpreis beinhaltet sämtliche Teilnehmerunterlagen, die individuelle Vorbereitung sowie die anschließende Analyse der Schulung.

pauschaler tagespreis

Seminarkosten je vollen Seminartag

Alle Seminare werden auf Basis einer gründlichen Vorbereitung in Absprache mit dem Kunden konzipiert und durchgeführt. Die Anzahl der Seminartage kann, je nach Umfang, individuell abgesprochen werden. Der Preis pro Seminartag, inklusive Unterlagen, Vor- und Nachbereitung:

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